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常州行

来源:未知   作者:admin   发布于:2017-07-21 19:20   浏览:

        为了能让市民更方便叫到出租车,常州96196电话召车系统同步升级,将由以前的“三方通话”模式改成两方“任务抢答”模式,除此之外,常州交通服务门户智能手机软件“常州·行”也同步上线,市民在常州市交通局门户网站上下载后就能轻松使用,其中包括出租车召车、汽车票订购、实时公交、航空信息等13项交通运输公众信息查询和服务。
乘客电话叫车爽约三次将永久进入黑名单
       据了解,常州96196出租车电召服务开通已有近5年时间,电召近年来呈快速上涨趋势,但是车载电话使用率低、系统故障率高、系统承载能力低、空驶费、乘客爽约、司机不愿接听电话等一系列问题,直接导致了叫车成功率下降,无法满足市民需求。
       常州市运管处推出新的电召模式,由原来的“三方通话模式”改为“任务抢答模式”。新的电召模式由原来的“人工定位、人工查车”的方式改变为“电脑辅助定位、系统自动查车”,将召车信息发送至附近的出租车后,司机主动抢单。司机确认接单后,由原来的“三方通话”改为“司机自动获得乘客的电话和位置,直接前往目的地”。经过近一个月的试运行,新的电召模式,缩短了通话时间,降低了调度成本,提高了叫车效率,缓解市民“叫车难”的问题。新的电召模式,司机无需接听电话,符合新的《道路交通安全法》的规定要求。
       新的电召系统运行后,叫车的效率比原来提高了很多,但是乘客的爽约率也较高,影响了驾驶员响应电召业务的积极性。为此,运管处同时明确了爽约乘客联系电话限制使用召车业务的制度,第一次爽约,联系电话限制使用一个月;第二次爽约,联系电话限制使用半年;第三次爽约,联系电话永久限制使用召车业务。
       软件包括出租车召车、汽车票订购、实时公交、航空信息、火车查询、失物招领、驾校信息、汽车维修、96196、随手举报、实时路况、交通咨询、系统设置13项交通运输公众信息查询和服务,后期还将逐步拓展服务内容。
       出租车召车功能,市民打开软件时先进行所处地定位,随后就能从地图上查看到附近是否有空车。“附近”范围可以自主调节,搜索范围从500米可至2000米。如有空车,就可以点击“召车”功能,有出租车司机抢单后手机会显示提示字体,确认后就会出现“神奇”一幕——手机整个屏幕开始红闪,并显示抢单成功的士的车牌号码,方便双方寻找“接头”。期间,出租车驾驶员也可通过车载终端器,直接和乘客进行沟通,无需在开车时使用手机,保障了行车安全,同时还能杜绝市民召到“黑车”的可能性。
      汽车票订购功能则是提供常州始发长途汽车班次查询和车票购买功能,在进入界面输入目的地城市之后,所有班次和票价就会一一显示出来,直接操作订票就可以了,支付完成后上车前去市区的售票口取下车票就可以了。